Obveščanje odjemalcev v letu 2009
Spoštovani odjemalci,
na javnem vodovodnem sistemu Rižanskega vodovoda Koper (RVK) dnevno izvajamo vzdrževalna dela, velike napore pa vlagamo tudi za intervencijska popravila okvar in poškodb – vse to z namenom, da zagotavljamo varno in nemoteno oskrbo s pitno vodo. Te aktivnosti predstavljajo določeno tveganje za skladnost pitne vode, zato v primeru potencialnega vpliva na skladnost vode oziroma na neskladno vodo obveščamo, kot prikazuje spodnja tabela – vse to s ciljem, da je pitna voda na domači pipi varna in zdrava za pitje:
| Primer obveščanja | Časovna opredelitev* | Način obveščanja | |
| A | Obveščanje, ko je vzrok neskladnosti pitne vode hišno vodovodno omrežje ali njegovo vzdrževanje. | Čim prej, a najkasneje v sedmih dneh. | osebno – kratek dopis hkrati s položnico ali neposredno v nabiralnik z obvestilom na oglasni deski uporabnikov v večstanovanjskih objektih |
| B | Obveščanje v primeru omejitve ali prepovedi uporabe pitne vode:– planirana dela– izredni dogodki | Čim prej, a najkasneje v dveh urah. Obvešča se vsak dan do preklica. | preko lokalnih radiev, ReCO in oglasnih desk obalnih občin; spletni portal RVK (www.rvk.si) |
| C | Obveščanje v primerih, kadar se izvajajo ukrepi za odpravo vzrokov neskladnosti. | Čim prej, a najkasneje v enem dnevu. | preko lokalnih radiev, ReCO in oglasnih desk obalnih občin; spletni portal RVK (www.rvk.si) |
| D | Obveščanje v primeru odstopanja od mejnih vrednosti kemijskih parametrov in o pridobitvi dovoljenja za odstopanje. | Čim prej po pridobitvi dovoljenja, a najkasneje v sedmih dneh. | preko lokalnih radiev, ReCO in oglasnih desk obalnih občin; spletni portal RVK (www.rvk.si) lokalni časopisi |
| E | Obveščanje uporabnikov o skladnosti pitne vode, ugotovljeni v okviru notranjega nadzora. | Najmanj enkrat letno. | spletni portal RVK (www.rvk.si) osebno – kratek dopis hkrati s položnico ali neposredno v nabiralnik občinska glasila |
| F | Letno obveščanje odjemalcev o načinu obveščanja | Enkrat letno, v začetku novega koledarskega leta. | osebno – kratek dopis hkrati s položnico ali neposredno v nabiralnik |
| G | Obveščanje o prenehanju omejitev ali prepovedi uporabe vode, izvajanja ukrepov oz. dovoljenem odstopanju. | Čim prej, a najkasneje v treh dneh. | preko Regijskega centra za obveščanje vsem lokalnim radiom in preko oglasnih desk obalnih občin; spletni portal RVK (www.rvk.si) |
Opomba: Časovna opredelitev* - po navodilu Inštituta RS za varovanje zdravja
ReCO – Regijski center za obveščanje
Obvestila se odjemalcem posreduje vsaj preko naslednjih medijev:
- lokalna radia: Radio Koper, Radio Capris, Radio 1, Radio Tartini;
- lokalni časopisi: Primorske novice, Delo;
- občinska glasila: glasilo MOK, Mandrač, Solni cvet.
Pomembnejše javne objekte (kot so vrtci, šole, bolnišnice, domovi za ostarele, zdravilišča, hoteli, gostinski obrati in druga industrija), obveščamo v primeru neskladne vode v interni vodovodni napeljavi, v primeru omejitev in prepovedi uporabe vode ter o moteni oskrbi z vodo osebno (po telefonu, elektronski pošti, faksu ali neposredno v poštni nabiralnik).